【戶籍動態(tài)】開展“訂單式”培訓(xùn)?推動公安窗口服務(wù)提檔升級

為確保全縣戶籍窗口上下統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程，推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)提檔升級，積極踐行為民服務(wù)理念，始終以“群眾滿意，服務(wù)一流”為目標(biāo)，治安大隊開展“訂單式”培訓(xùn)??，一對一、面對面答疑解惑，現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)務(wù)，把強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提升綜合服務(wù)窗口服務(wù)效能的重要途徑，常態(tài)化組織開展崗位技能培訓(xùn)，及時掌握熱點新業(yè)務(wù)，使每個窗口人員做到工作業(yè)務(wù)嫻熟，應(yīng)對群眾業(yè)務(wù)咨詢時政策熟悉、言語清楚、法律法規(guī)解釋到位，堅決糾正“說不清、道不明、講不透、辦不了、本領(lǐng)慌”的問題。

9月23日上午，治安大隊大隊長朱進(jìn)峰、副隊長許娜等一行人深入陶樂派出所，先是針對近期部級下發(fā)的重戶線索核查處理、補(bǔ)錄恢復(fù)戶口所需資料清單、領(lǐng)養(yǎng)子女筆錄詢問要點、涉及移民相關(guān)政策等戶政業(yè)務(wù)進(jìn)行逐一解答，接著翻閱了近期辦理的戶籍業(yè)務(wù)和檔案整理是否規(guī)范進(jìn)行檢查與交流。

這次開展的“訂單式”培訓(xùn)是繼上次陶樂所戶籍警跟班學(xué)習(xí)后又一次舉措，通過各類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高窗口為民辦事效率和為民服務(wù)水平，塑造良好服務(wù)崗位形象。