自治區(qū)文旅廳組織專家對金湖國際大飯店進行復核檢查

為提升旅游星級飯店經(jīng)營管理者的星級標準意識、品質(zhì)意識、品牌意識，規(guī)范旅游星級飯店市場監(jiān)督管理，進一步推動旅游星級飯店高質(zhì)量發(fā)展，12月12日上午，自治區(qū)文旅廳組織星評專家組一行，按照新版《旅游飯店星級的劃分與評定》，本著客觀公正的原則，從軟件資料、硬件設施、經(jīng)營情況、經(jīng)營環(huán)境、旅游服務、安全與衛(wèi)生、綜合管理等方面對金湖國際大飯店進行了復核檢查。

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金湖國際大飯店2020年被評為國家四星級旅游飯店，作為我縣唯一一家國家四星級飯店，始終秉承“以優(yōu)質(zhì)服務，迎八方來客”的服務理念，不斷加強內(nèi)部經(jīng)營管理，為適應市場需求，切實加大基礎設施、設備投入，完善服務接待功能，使飯店經(jīng)營布局更趨合理，賓客滿意度不斷提升。今年以來，飯店在正常的散客接待服務基礎上，不斷拓展服務業(yè)務，成功接待了2024中國全國大學生五人制足球聯(lián)賽男子組、寧夏“國培計劃”中西部骨干項目培訓、師范學校管理團隊數(shù)字化領導提升培訓以及骨干教師能力提升培訓等各各級各類賽事、培訓活動，在接待中以賓客為中心，用熱情、專業(yè)與細致的服務贏得了每一位賓客的好評，實現(xiàn)了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，今年1至11月金湖國際大飯店累計實現(xiàn)營業(yè)收入877.43萬元。

針對星評專家組一行在復核檢查反饋中提出的不足和問題，金湖國際大飯店表示，將在規(guī)定的時間內(nèi)全面進行落實整改，在日常經(jīng)營管理中嚴格按照國家《旅游飯店星級的劃分與評定》標準執(zhí)行，不斷調(diào)整經(jīng)營理念，加大宣傳營銷，強化安全管理和員工培訓，堅持以最好的服務迎接客人，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的星級服務。市文化體育旅游廣電局三級調(diào)研員李樹清、縣文化旅游廣電局副局長馬寧陪同復核檢查。

供稿：韓建斌