【議案議案】平羅縣審批服務(wù)管理局對(duì)縣十八屆人大三次會(huì)議第25號(hào)建議的復(fù)函

王繼萍代表：

您提出的關(guān)于建設(shè)平羅縣“企業(yè)家服務(wù)驛站”的建議收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

平羅縣審批服務(wù)管理局結(jié)合工作實(shí)際，以“企有所呼、我有所應(yīng)”為服務(wù)理念，打造“企業(yè)家服務(wù)驛站”，持續(xù)提升服務(wù)企業(yè)工作質(zhì)效。

1.加速“企業(yè)家服務(wù)驛站”建設(shè)。加大資金和人員投入，投入兩萬余元建設(shè)企業(yè)家服務(wù)驛站，現(xiàn)已建成并投入使用。配備電腦2臺(tái)，打印機(jī)1臺(tái)，電話1部。從企業(yè)登記注冊入口關(guān)著手，著力聚合服務(wù)資源、拓寬服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)方式，為企業(yè)提供咨詢、解難、紓困精準(zhǔn)服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)企業(yè)“最后一公里”和“向前一公里”融合、轉(zhuǎn)變，助推企業(yè)發(fā)揮更大作用實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。截至目前，企業(yè)家服務(wù)驛站已為群眾提供全程網(wǎng)辦服務(wù)987次，免費(fèi)打字復(fù)印服務(wù)1031次。電話咨詢回復(fù)1000余件;配備2名業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)提供“一對(duì)一”的政策解讀、“面對(duì)面”答疑解惑，按需提供全程保姆式幫辦代辦服務(wù)；對(duì)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)共計(jì)13次。通過實(shí)施“一網(wǎng)通辦”“高效辦成一件事”“一次性告知”、“限時(shí)辦結(jié)”“高效辦成一件事”等窗口服務(wù)能力建設(shè)，完成了企業(yè)開辦網(wǎng)上辦0.5個(gè)工作日的長效機(jī)制，有效縮短了企業(yè)等待時(shí)間，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。

2.強(qiáng)化政策宣傳與透明度。建立惠企政策專家?guī)臁⑦M(jìn)駐大廳的公安、住建、稅務(wù)、衛(wèi)健等10個(gè)高頻事項(xiàng)的業(yè)務(wù)窗口首席納入到惠企政策專家?guī)?，及時(shí)為企業(yè)提供最新的政策解讀和綠色通道。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)大廳窗口作用，在市場主體準(zhǔn)入登記環(huán)節(jié)加大宣傳力度，向群眾通俗易懂地介紹了惠企政策。充分利用政務(wù)服務(wù)大廳人流量大、覆蓋面廣的優(yōu)勢。通過多樣化與實(shí)效性相結(jié)合的方式，通過局公眾號(hào)、微信、微博，LED電子大屏、廣告及線下活動(dòng)等多種渠道，廣泛發(fā)布惠企政策信息，確保政策宣傳的覆蓋面和影響力。截至目前，共計(jì)為企業(yè)解讀政策1320件，實(shí)行了簡單問題即時(shí)答，專業(yè)問題首席答。

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???????????????????????????????????????????平羅縣審批服務(wù)管理局

???????????????????????????????????????????????2024年7月19日?

（聯(lián)系單位：平羅縣審批服務(wù)管理局 ???聯(lián)系電話：6093063）